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title: Campagne de newsletter (à partir de zéro)
description: Selon le nombre de messages que vous souhaitez envoyer lors de la création d'une campagne de Newsletter, vous pouvez le faire à partir de la section Campagne ou de la section Workflow. Vous créerez un
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 Bonjour, comment peut-on vous aider ?

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1. [Centre d'aide](https://faq.carts.guru/?hsLang=fr)
2. [Fonctionnalités de la plateforme](https://faq.carts.guru/fonctionnalit%C3%A9s-de-la-plateforme?hsLang=fr)
3. [Campagnes](https://faq.carts.guru/fonctionnalit%C3%A9s-de-la-plateforme?hsLang=fr#campagnes)

# Campagne de newsletter (à partir de zéro)

Selon le nombre de messages que vous souhaitez envoyer et le moment de leur envoi, vous pouvez créer votre newsletter depuis la section Campagnes ou Workflows.

### 1. Choisir entre une campagne et un workflow

Le choix dépend de vos besoins :

- **Campagne :** à utiliser si vous souhaitez envoyer un seul message à une date et une heure précises.
- **Workflow :** à utiliser si vous souhaitez envoyer plusieurs messages selon des conditions ou à des moments précis. Par exemple, pour une campagne Black Friday, vous pouvez envoyer un e-mail, puis un SMS aux contacts qui n'ont pas ouvert cet e-mail.

### 2. Créer une campagne de newsletter

Pour envoyer un seul e-mail à une date et une heure précises :

1. Accédez à la section **Campagnes**.
2. Cliquez sur **Créer une campagne**.
3. Suivez les étapes indiquées sur la plateforme pour configurer et envoyer votre campagne.

![](https://faq.carts.guru/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-14-2026-12-50-29-6669-PM.png?width=1771&height=666&name=image-png-Oct-14-2026-12-50-29-6669-PM.png)

### 3. Créer un workflow de newsletter

Si vous souhaitez envoyer plusieurs messages ou configurer des envois récurrents, suivez les étapes ci-dessous.

#### Étape 1 : Créer et configurer le workflow

1. Accédez à la section **Workflows**, puis cliquez sur **Ajouter un workflow**.
2. Choisissez **Utiliser l’assistant** pour partir d’un workflow préétabli que vous pourrez ensuite personnaliser en fonction de votre marque. Si vous maîtrisez déjà la création de workflows, sélectionnez **Commencer de zéro** pour créer votre workflow sans utiliser l’assistant.
3. Donnez un nom à votre workflow.
4. Sélectionnez l’objectif **Engagement**, puisque votre but est d’encourager les contacts à ouvrir, lire et cliquer sur votre newsletter.
5. Définissez les conditions d’arrêt du workflow.

#### Étape 2 : Configurer le déclencheur temporel

1. Sélectionnez le **Déclencheur temporel** pour programmer l'envoi de votre newsletter à une date et une heure précises.
2. Définissez la date et l'heure d'envoi souhaitées.
3. Choisissez si le workflow doit être récurrent.

![](https://faq.carts.guru/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-14-2026-12-39-49-8318-PM.png?width=1846&height=772&name=image-png-Oct-14-2026-12-39-49-8318-PM.png)

Si vous envoyez une newsletter chaque semaine ou chaque mois, vous pouvez configurer une récurrence adaptée à votre fréquence d'envoi. Pensez à mettre à jour le modèle d'e-mail avant chaque nouvel envoi afin de diffuser le contenu approprié.

#### Étape 3 : Définir le public

Sélectionnez le public auquel vous souhaitez envoyer votre newsletter.  
Pour cibler l'ensemble de votre base de contacts, choisissez la liste Match Everyone.

#### Étape 4 : Configurer le contenu de la newsletter

La configuration dépend du nombre de langues dans lesquelles vous souhaitez envoyer votre newsletter.

###### **Cas 1 : Envoyer une newsletter dans une seule langue**

Si votre newsletter est disponible dans une seule langue :

1. Cliquez sur **Action**.
2. Ajoutez une action **E-mail**.
3. Sélectionnez le modèle d'e-mail à envoyer.

Votre workflow est maintenant configuré pour envoyer votre newsletter.

###### **Cas 2 : Envoyer une newsletter dans plusieurs langues**

Si vous souhaitez envoyer un modèle différent selon la langue de chaque contact, vous pouvez utiliser des conditions pour orienter les contacts vers le modèle approprié.

Par exemple, pour envoyer une newsletter en anglais, en français et en espagnol :

1. Ajoutez une condition basée sur la propriété **Langue**.
2. Configurez la condition avec l'opérateur **Égale exactement** et indiquez **Anglais**.
3. Dans la branche **Vrai**, ajoutez une action **E-mail** et sélectionnez le modèle en anglais.
4. Revenez à la condition initiale et sélectionnez la branche **Échec**.
5. Ajoutez une nouvelle condition pour vérifier si la langue du contact est égale exactement à **Français**.
6. Dans la branche **Vrai** de cette nouvelle condition, ajoutez une action **E-mail** et sélectionnez le modèle en français.
7. Répétez le même processus pour l'espagnol ou toute autre langue souhaitée.

![](https://faq.carts.guru/hs-fs/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/support.carts.guruhcarticle_attachments360040393931-1.png?width=415&height=277&name=support.carts.guruhcarticle_attachments360040393931-1.png)

Cette configuration permet d'envoyer à chaque contact le modèle correspondant à sa langue, à condition que sa propriété linguistique soit correctement renseignée.

### 4. Vérifier et activer le workflow

Avant de finaliser la configuration, vérifiez les éléments suivants :

- La date et l'heure d'envoi sont correctes.
- Le public cible correspond à vos attentes.
- Les modèles d'e-mails sont correctement associés aux différentes langues.
- Les conditions et les branches du workflow sont configurées correctement.
- La récurrence et les conditions d'arrêt correspondent à vos besoins.

Une fois ces vérifications effectuées, finalisez la configuration et activez votre workflow selon les options disponibles sur la plateforme.

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    - [Listes](https://faq.carts.guru/fonctionnalit%C3%A9s-de-la-plateforme?hsLang=fr#listes)
    - [Campagnes](https://faq.carts.guru/fonctionnalit%C3%A9s-de-la-plateforme?hsLang=fr#campagnes)
    - [Contacts](https://faq.carts.guru/fonctionnalit%C3%A9s-de-la-plateforme?hsLang=fr#contacts)
    - [Templates](https://faq.carts.guru/fonctionnalit%C3%A9s-de-la-plateforme?hsLang=fr#templates)
    - [Workflows](https://faq.carts.guru/fonctionnalit%C3%A9s-de-la-plateforme?hsLang=fr#workflows)
    - [Coupons](https://faq.carts.guru/fonctionnalit%C3%A9s-de-la-plateforme?hsLang=fr#coupons)
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