Comment créer un template de SMS

Envoyer un SMS est un excellent moyen de contacter les clients de manière informelle, en leur rappelant les achats qu'ils n'ont pas complétés ou en les alertant sur de nouvelles offres et promotions : 98 % des SMS sont lus dans les 3 premières minutes !

Si vous souhaitez créer une campagne SMS, la première étape consiste à concevoir un template de SMS.

Pour créer votre template de SMS, rendez-vous dans la barre latérale de votre application Carts Guru et cliquez sur « Templates » -> « ajouter un template » -> « SMS ».

Donnez maintenant un nom à votre template et sélectionnez le template de base le plus pertinent pour la campagne que vous créez. Une fois que vous avez cliqué sur « créer », vous serez dirigé vers un template brouillon avec deux sections, « paramètres » et « contenu ».

Sous « paramètres », vous verrez le nom de votre template et pourrez ajouter une campagne UTM ou des paramètres d'URL si nécessaire.

Passez de « paramètres » à « contenu » et sélectionnez la langue de votre template. Cela peut être soit l'anglais (qui est la langue par défaut), le français ou l'espagnol. A

près avoir sélectionné votre langue, vous pouvez maintenant remplir le contenu que vous souhaitez afficher dans votre message texte ! Notez que le nombre maximal de caractères que vous pouvez utiliser par SMS est de 160. Si vous dépassez les 160 caractères, le coût de votre SMS sera proportionnel au nombre de pages SMS contenues dans votre SMS.

Dans la section contenu, vous pouvez également ajouter des « balises ». Il existe de nombreuses balises que vous pouvez inclure, telles que le nom du contact, un produit spécifique ou le lien vers un panier abandonné. Si vous offrez une remise dans votre campagne de reciblage de panier, vous devriez utiliser la balise de remise intégrée qui vous permet d'intégrer le coupon au lien. De cette façon, le client trouvera le coupon directement appliqué au panier sur la page de paiement.

Une fois que vous avez terminé votre contenu, votre SMS est prêt !

Il vous suffit de cliquer sur « enregistrer et quitter » et votre template est prêt à être inséré dans une campagne !

Faites attention, pour envoyer des SMS, vous devez avoir ou ajouter du crédit SMS à votre compte. Si vous allez envoyer des SMS aux clients américains, vous devriez également consulter cet article pour être au courant de la réglementation applicable. En effet, selon la TPCA, vous devez obtenir le consentement de votre client pour pouvoir lui envoyer des SMS.