Segmentation produit Carts Guru

Les conditions relatives aux produits vous permettent de segmenter vos contacts en fonction de leurs achats précédents ou de leur intention d'achat (paniers abandonnés).

Grâce aux conditions "Produits'', vous pouvez créer des listes basées sur les produits ou les catégories de produits inclus dans les commandes précédentes ou les paniers abandonnés de vos contacts.

Remarque : cette fonctionnalité est disponible pour les CMS suivants :

- Prestashop à partir de la version 1.6 et plus avec cette version du plugin. Suivez les instructions dans cet article pour mettre à jour votre plugin.

- Magento 2 avec cette version du plugin. Nous vous conseillons d'installer et de tester le plug-in en pre-prod avant son installation en prod.

- Shopify sans mise à jour du plugin requise

Après la mise à jour du plugin, synchronisez les données concernant les commandes depuis la section Contacts pour pouvoir utiliser la segmentation produit. Pour synchroniser vos contacts, cliquez sur le bouton Synchroniser avec Magento/Prestashop/Shopify.

Grâce aux conditions “Produits”, vous pourrez créer des audiences qui vous permettront de proposer de meilleures recommandations et promotions à vos clients via des campagnes automatisées ou des newsletters. Dans le tableau suivant, vous trouverez certains des scénarios que vous pouvez mettre en place.

Campagnes	Conditions
Réachat	Dernière commande est plus ancien que	AND	Un des produits/ catégories dans le dernière commande est égal à
Offres pour les personnes qui n'ont jamais acheté un produit	Un des produits dans une commande passée n’est pas égal à
Acheté avec	Un des produits du dernier achat est égal à	AND	Un des produits du dernier achat n'est pas égal à
Nouveaux produits dans la même catégorie	Une des catégories dans la dernière commande passée
Upsells	Un des produits dans la dernière commande passée
Campagne de réactivation par catégorie	Un des produits/catégories de la dernière commande		Dernière commande passée est après
Campagne d'activation segmentée par produit/catégorie	Un des produits/catégories dans le dernier panier abandonné	AND	Dernier panier abandonné est plus ancien que X jours

Pour mettre en place ces scénarios, créez vos listes en utilisant les conditions que vous trouverez dans la section” Produits”

Vous trouverez ci-dessous la liste complète des conditions disponibles pour la segmentation par “produit” (mêmes conditions que pour la segmentation par catégorie) :

Conditions	Description
Un des produits dans le dernier panier abandonné	Le dernier panier abandonné contenait ce produit
Un des produits dans un panier abandonné	L’un des anciens paniers abandonnés contenait ce produit
Un des produits dans la dernière commande passée	La dernière commande contenait ce produit
Un des produits dans une commande passée	L’une des commandes passées contenait ce produit
ID de un des produits dans le dernier panier abandonné	Le dernier panier abandonné contenait ce produit
ID de un des produits dans un panier abandonné	L’un des anciens paniers abandonnés contenait ce produit
ID de un des produits dans la dernière commande	La dernière commande contenait ce produit
ID de un des produits dans une commande passée	L’une des commandes passées contenait ce produit

Note : Carts Guru considère comme “Catégorie” toutes les catégories et sous-catégories de votre site. La ségmentation par Catégorie n'est pas disponible pour Shopify.

Exemple Prestashop : Dans le cas suivant, vous pourrez créer une liste en utilisant les catégories suivantes : Maison OU Vêtements OU Femmes

Après avoir choisi les conditions, vous verrez les options suivantes :

Égal à	Le nom du produit correspond à la valeur sélectionnée
N’est pas égal à	Le nom du produit ne correspond pas à la valeur sélectionnée.
Contient	Les noms des produits contiennent la valeur saisie dans la condition.
Ne contient pas	Les noms des produits ne contiennent pas la valeur saisie dans la condition.
Est l’un de	Les noms des produits contiennent l'une des valeurs saisies dans la condition.
N’est pas l’un de	Les noms des produits ne contiennent pas l'une des valeurs saisies dans la condition.

Examples :

Égal à : vous pouvez commencer à saisir le nom du produit et toutes les options correspondant à votre recherche s'afficheront. La liste inclura tous les contacts qui, dans leur dernier panier abandonné, avaient un produit égal à l'option sélectionnée.

Contient : la liste inclura tous les contacts qui, dans leur dernier panier abandonné, avaient un produit dont le nom contient les valeurs saisies, dans cet exemple "Coussin".
Est l'un de : la liste inclura tous les contacts qui, dans leur dernier abandon, avaient un produit contenant l'une des valeurs saisie, dans ce cas "Coussin" ou "Montagne".

Note : le numéro à côté du nom du produit représente l'ID du produit ou de la catégorie.

Si vous avez besoin de plus d'informations, contactez votre responsable de compte ou contactez-nous par chat !