Comment ré-enrôle des utilisateurs dans un workflow

Pour le workflow déclenché par un événement, vous pouvez définir des critères de ré-enrôlement. Voici les options parmi lesquelles vous pouvez choisir :

- Toujours

- Jamais

- 1 jour

- 2 jours

- 1 semaine

- 2 semaines

- 3 semaines

- 4 semaines.

Que vous souhaitiez ré-enrôler un contact ou non dépend du fait qu'il remplisse à nouveau les conditions du workflow à l'avenir.

Si vous choisissez : Jamais, le contact parcourt le parcours une seule fois et ne le réintégrera jamais à l'avenir.

Toujours, le contact entrera dans le parcours à tout moment.

Si vous choisissez un délai spécifique (de 2 jours à 4 semaines), le contact pourrait réintégrer le parcours uniquement si :

- le parcours précédent a été terminé et le délai d'attente a expiré (ordre contraignant).

- le parcours précédent a atteint la dernière action (= aucune autre action ne peut être envoyée) et le temps écoulé depuis la dernière action est supérieur à la valeur de fréquence.