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Glossaire de délivrabilité

Enregistrement A

Ces enregistrements sont utilisés pour pointer un domaine/sous-domaine vers une adresse IP. Il peut y avoir plusieurs enregistrements A, mais ils ne peuvent prendre qu'une seule adresse IP comme valeur. Vous pouvez pointer le même domaine/sous-domaine vers plusieurs adresses IP en ajoutant des enregistrements A avec le même nom mais des adresses IP différentes pour la valeur.

Exemple d'enregistrement A pour un serveur de messagerie :

CNAME

CNAME signifie Nom Canonique. Il pointe vers un nom d'hôte et non une adresse IP (donc différent d'un enregistrement A). Par exemple, si nous voulons pointer mail.domain.com vers domain.com, il serait préférable de le faire avec un enregistrement CNAME. Si vous avez plusieurs sous-domaines, vous pouvez créer plusieurs enregistrements CNAME pointant vers le même enregistrement A. De cette façon, si vous changez de serveur et que l'adresse IP change, vous n'avez qu'à changer un enregistrement A et les enregistrements CNAME resteront les mêmes.

DKIM

DKIM signifie DomainKeys Identified Mail. Il aide les FAI à empêcher les expéditeurs d'e-mails malveillants comme les hameçonneurs/usurpateurs qui envoient des e-mails aux destinataires en prétendant provenir d'une marque de confiance (pensez aux stratagèmes PayPal, Amazon ou eBay). Il fonctionne en ajoutant une signature numérique à votre message électronique qui valide votre nom de domaine lorsqu'un ESP, comme Gmail, le reçoit. Le principal objectif de DKIM est de vérifier l'identité de l'expéditeur.

DMARC

DMARC signifie Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance. Essentiellement, la politique DMARC associée à un e-mail indique à un FAI où placer un e-mail en fonction des résultats SPF et DKIM. SPF et DKIM doivent être mis en œuvre avant qu'une politique DMARC ne soit mise en place. Les enregistrements DMARC standardisent ce qui arrive à votre courrier envoyé si les authentifications SPF et DKIM échouent de la part du destinataire. DMARC élimine les suppositions du traitement de ces messages échoués par le destinataire, limitant ou éliminant l'exposition de l'utilisateur à des messages potentiellement frauduleux et nuisibles.

Domaine

C'est l'adresse web que les utilisateurs tapent dans leur navigateur, c'est-à-dire Carts.Guru. Les domaines sont résolus (détectés comme mis à jour) vers les adresses IP que les ordinateurs utilisent pour se connecter à Internet.

DNS

Derrière chaque message électronique, il y a des paramètres qui indiquent au fournisseur de boîte aux lettres - comme Gmail ou Hotmail - qui vous êtes et si vos messages peuvent être dignes de confiance. Ces paramètres sont les enregistrements DNS de votre domaine de messagerie. Si ces paramètres ne correspondent pas, les fournisseurs de boîtes aux lettres sont susceptibles de bloquer vos messages pour qu'ils ne soient pas livrés car vous semblez suspect. DNS signifie Système de Noms de Domaine. Ce système est essentiellement le "carnet d'adresses du Web". Lorsque vous mettez à jour vos enregistrements DNS, vous pouvez considérer cela comme l'équivalent de la mise à jour de votre adresse dans le carnet d'adresses du web. Cela permet au "carnet d'adresses" de vérifier qui vous êtes lorsque vous envoyez un e-mail. Des exemples d'enregistrements DNS incluent : MX, SPF, DMARC, DKIM, etc.

IMAP

Protocole d'Accès aux Messages Internet (IMAP). C'est le protocole standard Internet utilisé par les clients de messagerie pour récupérer des messages électroniques sur un serveur sans avoir à les télécharger sur votre disque dur local. Largement utilisé par la plupart des fournisseurs de services de messagerie, cela vous permet de récupérer des e-mails depuis plusieurs ordinateurs.

Adresse IP

L'adresse de Protocole Internet (IP) est une adresse unique qui identifie d'autres appareils et ordinateurs sur un réseau. Il existe deux normes d'adressage IP : IPv4 et IPv6. IPv4 est la plus largement utilisée et se compose d'un groupe de quatre chiffres, chacun entre 0 et 255. À des fins de messagerie, une seule adresse IP peut être utilisée. Alternativement, une plage ou un pool d'adresses IP peut être utilisé avec plusieurs domaines. Dans ce dernier cas, la réputation de l'IP est basée sur la performance globale de tous les expéditeurs qui l'utilisent.

Enregistrement MX

Un enregistrement MX (Mail eXchange-record) contient le serveur de messagerie responsable de l'acceptation des e-mails pour le compte du domaine.

Un exemple d'enregistrement MX :

Tous les e-mails envoyés à quelqu'un@domain.com seront envoyés au serveur de messagerie mail.domain.com avec l'adresse IP 44.55.66.7777.

SMTP

Protocole Simple de Transfert de Courrier (SMTP). C'est le protocole pour envoyer des e-mails sur Internet. Les clients de messagerie utilisent SMTP pour envoyer des messages à un serveur de messagerie. Ensuite, le serveur de messagerie utilise SMTP pour envoyer ce message au bon serveur de messagerie récepteur. Ensemble, SMTP est un ensemble de commandes et de règles qui authentifient et dirigent le transfert de courrier électronique. Si vous consultez un jour le code original derrière l'e-mail que vous créez, vous verrez les commandes et instructions que SMTP utilise pour faire parvenir votre e-mail dans la boîte de réception de vos destinataires.

SPF

Lorsque vous commencez à envoyer des e-mails via un ESP comme Carts.Guru, vous serez placé sur une certaine adresse IP d'envoi associée à cet ESP. Cela lèvera un drapeau rouge pour les fournisseurs de boîtes aux lettres à moins qu'il n'y ait un paramètre qui leur indique que cette adresse IP d'envoi est autorisée à envoyer des e-mails en votre nom. C'est là qu'intervient l'enregistrement SPF en tant que système simple de validation des e-mails. Un enregistrement SPF de base :