Carts Guru Privacy Center

Exigences GDPR/TCPA

Nous nous engageons à vous fournir un produit exceptionnel tout en vous aidant à respecter les nouvelles exigences GDPR/TCPA, quelle que soit la plateforme de commerce électronique que vous utilisez (Shopify/Magento/Prestashop).

Les capacités de personnalisation de Carts Guru, combinées à des analyses en temps réel, vous offrent l'opportunité de vous rapprocher de vos clients afin qu'ils aient confiance en vous pour de nouvelles affaires et des affaires répétées.

Cependant, vous devez suivre et respecter les choix des consommateurs et mener votre activité conformément aux réglementations.

Synchronisez votre liste de contacts avec Carts Guru pour mettre à jour le consentement des contacts par canal.

Synchronisation et opt-in/opt-out

Vous avez 2 options pour synchroniser votre opt-in/opt-out afin de cibler vos clients avec le consentement le plus à jour.

Vous pourrez obtenir tous les opt-out pour chaque canal et/ou importer tous vos opt-out collectés à partir de sources tierces. Cet import est essentiel lorsque vous commencez avec Carts Guru et que vous configurez vos premières listes de contacts. Lisez cet article pour comprendre comment importer vos contacts, y compris leurs préférences d'opt-in.

2. API optionnelle pour une solution personnalisée

Vous pouvez utiliser notre API pour développer une solution personnalisée qui s'intègre parfaitement au compte client de votre plateforme de commerce électronique. Votre client peut avoir un accès direct pour gérer ses informations depuis le compte client de votre magasin, telles que :

Informations collectées sur leur profil.

Mise à jour de l'opt-in pour un canal spécifique.

Suppression de toutes les données concernant leur profil.

Si vous souhaitez plus d'informations sur l'API, cliquez ici.

Combiner ce qui précède avec les mesures de sécurité que nous avons prises signifie que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour gagner et conserver la confiance de vos clients.

Modes d'opt-in sur Carts Guru

Carts Guru propose 2 modes d'OPT-IN. Vous devez choisir celui qui convient en fonction des réglementations applicables :

1. Permissif

• Les SMS ne seront pas envoyés si l'utilisateur est en OPT-OUT.
• Les SMS seront envoyés si la préférence d'OPT-IN de l'utilisateur est inconnue.

2. Strict

• Les SMS ne seront pas envoyés si l'utilisateur est en OPT-OUT.
• Les SMS ne seront envoyés que si les utilisateurs sont explicitement en OPT-IN.

Vous pouvez le configurer sous l'onglet « Centre de confidentialité » dans les paramètres du site web.

Remarque : Pour les États-Unis, le CANADA et les clients basés dans l'UE et conformément à la réglementation, nous recommandons strictement d'utiliser le mode « Strict ».