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Comment segmenter vos contacts en listes

La segmentation de vos contacts vous permet de mieux cibler votre audience et d’envoyer des communications marketing plus personnalisées. Avec Carts Guru, vous pouvez regrouper vos contacts en différentes listes afin d’adapter vos campagnes en fonction des caractéristiques et du comportement de vos clients.

Pourquoi segmenter vos contacts ?

Les contacts sont davantage susceptibles d’interagir avec des messages qui correspondent à leurs besoins et à leurs habitudes. En segmentant votre audience, vous pouvez créer des campagnes marketing plus pertinentes en vous basant sur différents conditions, telles que :

  • Les propriétés du contact ;
  • Les commandes et paniers passés ;
  • Les messages et interactions avec vos communications ;
  • Les produits ;
  • Les funnels auxquels les contacts sont associés.

Cette approche vous permet d’envoyer le bon message au bon moment à chaque segment de votre audience.

Les entreprises e-commerce qui utilisent la segmentation et la personnalisation constatent généralement un meilleur engagement de leurs clients ainsi qu’une amélioration du retour sur investissement de leurs campagnes marketing.

Les types de listes disponibles dans Carts Guru

Avec Carts Guru, vous pouvez créer deux types de listes de contacts :

  • Les listes statiques
  • Les listes dynamiques

Les listes statiques

Une liste statique est une liste dont les contacts sont ajoutés manuellement ou via un import de contacts. Les membres de cette liste restent inchangés, sauf si vous ajoutez ou supprimez des contacts manuellement. 

Exemple d'utilisation: Vous pouvez créer une liste statique regroupant les contacts ayant participé à un événement spécifique ou provenant d’un fichier importé.

Les listes dynamiques

Une liste dynamique est automatiquement mise à jour en fonction de critères définis. Les contacts sont ajoutés ou retirés automatiquement selon qu’ils respectent ou non les conditions configurées.

Fonctionnement: 
  • Lorsqu’un contact répond aux critères définis, il est automatiquement ajouté à la liste.
  • Lorsqu’il ne correspond plus aux critères, il est automatiquement retiré.

 Aucune action manuelle n’est nécessaire : la liste évolue automatiquement en fonction des données disponibles. 

Exemple d’utilisation : Créer une liste dynamique regroupant les clients ayant effectué un achat supérieur à un certain montant.

Résultat 

Grâce aux listes de contacts, vous pouvez mieux organiser votre audience et créer des campagnes marketing plus ciblées et personnalisées.

La segmentation vous permet d’améliorer la pertinence de vos communications et d’optimiser les performances de vos campagnes.