Why did my payment fail?

Accédez à la section « Mode de paiement » de Compte et Facturation et vérifiez les éléments suivants :

1. Assurez-vous que « Définir comme principal » est sélectionné à côté de la carte de crédit que vous souhaitez utiliser

2. Vérifiez que les informations de votre carte de crédit sont correctes, à jour et que votre carte n'est pas expirée

3. Vérifiez votre carte de crédit : réajoutez votre carte et autorisez-la en fournissant une vérification supplémentaire si demandé, comme un code à usage unique par SMS ou une vérification avec votre application bancaire

4. Vérifiez que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte bancaire

5. Assurez-vous de ne pas avoir atteint votre limite de dépenses pour les paiements en ligne

6. Vous essayez de traiter un paiement échoué ou en attente ?

7. Accédez à la section « Mode de paiement » dans Compte et Facturation et sélectionnez le paiement que vous souhaitez traiter : cela initiera le processus d'autorisation pour la transaction sélectionnée.